Hace décadas la aparición del control remoto planteó un gran desafío de la publicidad en televisión debiendo adaptarse al zapping.
El televidente pasó de ser un mero espectador que consumía lo que le ponían adelante a tener el control de lo que veía.
En internet la ceguera de los banners es un fenómeno conocido desde hace mucho tiempo.
Probablemente para no consumir publicidad (el mismo motivo por el cual las personas hacen zapping en televisión), los usuarios en internet ignoran los banners. Es como si no existieran.
El eye tracking es un estudio que permite saber que es lo que los usuarios miran en una página web.
En la imagen de abajo pueden verse en rojo las zonas donde los usuarios pasan más tiempo mirando, en amarillo en menor medida, en azul lo que ven muy poco y en gris lo que directamente no fue visto.
Como puede observarse, la mirada se posa en el contenido, no en la publicidad. Y es que a eso ingresan los usuarios a un web site, a consumir contenido.
Generalmente este comportamiento es desconocido por las compañías que aún hoy continúan apostando a realizar banners cada vez más llamativos creyendo que cuanto más movimiento tengan más posibilidades hay de capturar la mirada del usuario.
Irónicamente es todo lo contrario. Ese comportamiento en los banners es el que permite a los usuarios saber inconscientemente cuales son las áreas y las características de la publicidad web e ignorarla.
Las compañías deben apostar a nuevas formas de llegar a los potenciales clientes, con medios no invasivos tales como las redes sociales o el email marketing con el permiso del usuario, entre muchos otros.
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Nota del site UseIt.com, de Jakob Nielsen: Banner Blindness: Old and New Findings
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